Vraag & antwoord.
Waarom is Brickflex duurder dan Bouwsteenwinkel?
Brickflex werkt zonder abonnement. Bij Bouwsteenwinkel betaal je een lidmaatschap waarvan je vaker huurt; bij Brickflex betaal je per huur en is dat ongeveer 60% hoger. Geen verplichtingen, geen kleine lettertjes.
Wat is de borg en wanneer krijg ik die terug?
Vast €50 per huur, ongeacht het aantal sets. Bij retour van de set in goede staat krijg je het binnen 3 werkdagen automatisch terug. Bij schade kunnen we een deel inhouden — je krijgt altijd uitleg.
Hoeveel sets mag ik tegelijk huren?
Maximaal 4 sets, en de gezamenlijke retailwaarde mag niet boven de €1.000 uitkomen. Eén grote (zoals een Star Wars UCS) of meerdere kleinere — wat jij wil.
Waarom is de ID-controle nodig?
Brickflex is alleen voor 18+. Met de ID-controle bevestigen we leeftijd. Voor jouw privacy mag je het BSN-nummer afdekken. Documenten worden veilig bewaard en verwijderd nadat je account sluit.
Hoe lang kan ik een set huren?
In overleg, met een vaste retourdatum. Standaard tot 4 weken. Geen automatische verlenging — als je langer wil houden, neem je vóór de retour-datum contact op.
Wat als ik te laat retourneer?
We rekenen extra weekprijs voor elke begonnen week dat de set bij jou blijft staan. Bij geen contact na 7 dagen over tijd kunnen we de borg gebruiken om het verschil te dekken.
Kan ik een huur annuleren?
Tot 3 dagen vóór de bezorgdatum kosteloos. Daarna betaal je de eerste week + verzendkosten.
Komt de set in de originele doos?
Niet altijd. We verpakken sets veilig en duidelijk gelabeld in onze eigen verpakking. De LEGO-stenen zelf zijn 100% origineel en compleet.
Andere vraag? Mail flex@bouwsteenwinkel.nl.